选择视频会议服务时，企业应在做出购买决定之前先寻找许多功能。这些功能包括：
- 会议参加者：您需要一种可以同时支持会议中最多用户数量的会议软件。某些服务将参加者的人数限制在10人以下，而其他提供者的解决方案可以一次容纳数千人。
- 视频流：除了一次限制虚拟会议室中的用户数量外，某些服务还限制了可以同时打开多少个视频流。如果要让会议中的每个人都在摄像机上，请确保您选择的视频会议服务可以支持该数目的视频源。
- 视频和音频质量：视频服务是否提供高清视频源？您可能不需要生产级的视频，但也不需要粗糙或模糊的视频供稿。视频质量应该足够好，这样就不会分散电话另一端的注意力。此外，您还需要提供出色音频质量的服务。如果会议中的人听不到您的声音，那么高质量的视频不会有太大的不同。选择会议系统时，请确保音频和视频馈送工作正常。
- 拨入：虽然您可能希望每个人都通过视频供稿加入您的会议，但有时还是不可能。在这些情况下，您需要一个会议服务，使参与者可以选择通过电话加入，以便他们至少可以听到音频。
- 屏幕共享：基于云的视频会议的一个巨大好处是能够共享文档，电子表格，演示文稿或您存储在计算机上的任何其他内容。大多数服务允许会议主持人共享其屏幕，而某些服务也允许会议中的任何人共享其屏幕。
- 集成：与您的在线日历或电子邮件客户端集成的视频会议服务使安排视频会议变得简单。安排会议后，加入会议的指示会自动上传到电子邮件中，并且会议的详细信息也会放在您的日历上。
- 视频会议应用程序：不在办公室不再成为错过视频通话的借口。大多数视频会议解决方案都具有适用于iOS和Android设备的移动应用程序，因此与会者甚至主持人都可以通过智能手机或平板电脑加入会议。
- 会议室系统：虽然从计算机或移动应用程序参加会议很方便，但是您的企业可能需要视频会议服务，该服务需要将整个会议室用于视频通话。某些服务为您提供了在视频会议室主持这些会议所需的视频会议设备，例如摄像机，麦克风，扬声器，监视器和软件。
- 记录：有时有些人无法召开重要会议。大多数会议系统都可以记录会议，以便以后观看。一些服务将视频聊天记录存储在云中，而其他服务则要求您将它们存储在自己的设备上。
- 消息传递：一些会议软件允许您向会议中的参与者发送书面消息。如果您想问一个问题而不会打扰任何人，这将很有帮助。
企业可能希望在视频会议服务中寻找的其他功能包括：会议开始后即可锁定会议的功能，允许员工相互协作的白板工具，通过移动应用程序进行的远程访问，群聊，自定义品牌，该功能通过Web浏览器加入会议（而无需下载特殊程序或软件），以及允许多个人同时主持会议的选项。
