宝华视联｜杭州市拱墅区民政局
民政视频会议 + 养老调度 + 会议录播系统成功案例
一、项目概况
杭州市拱墅区民政局负责辖区社会救助、养老服务、社区治理、殡葬管理、未成年人保护、基层民政所联动调度等民生保障工作。为提升民政服务数字化治理能力，打通区 — 街道 — 社区三级联动，实现养老机构监管、救助排查、政策宣讲、应急处置高效协同，部署宝华视联高清视频会议、民政调度会商、会议录播一体化系统，构建可视化民生服务指挥平台。
二、建设内容
1、三级视频会商系统部署 MCU 平台、高清会议终端、摄像拾音设备，覆盖区民政局、各街道、社区服务中心，用于民政工作部署、养老机构安全调度、社会救助研判、未成年人保护工作会议。
2、养老机构可视化监管支持与辖区养老院、日间照料中心远程连线，开展安全巡查、服务督导、应急调度。
3、移动一线接入工作人员手机移动端入会，入户排查、社区巡查现场实时回传，实现民生问题快速处置。
4、政务会议录播归档政策培训会、工作部署会、专项研判会高清录制、自动归档，全程留痕，便于督查考核。
三、项目亮点
1、区街社三级联动，直达基层社区，提升民生服务响应速度；
2、养老服务远程监管，筑牢养老机构安全防线；
3、平战结合，日常民生调度，突发情况用于应急处置；
4、适配基层民政轻量化使用，稳定易维护。
四、应用成效
1、实现辖区民政事务远程常态化调度，提升社会救助、养老服务、基层治理效能；
2、规范民政工作流程，满足民生督查、审计、资料归档要求；
3、打造杭州市主城区民政数字化服务示范项目。
